Yerinde ve uzaktan teknik destek
Sunucu ve IT Hizmetleri
Bilgisayar Teknik Servis ve Kurumsal IT Desteği
İşletmeler ve bireysel kullanıcılar için bilgisayar teknik servis, format, donanım yükseltme, virüs temizliği ve düzenli IT bakım desteği.
Hizmet özeti
İşletmelerde bilgisayar arızası doğrudan iş kaybıdır. Yerinde teknik servis, düzenli bakım ve uzaktan destek ile arıza süresini kısaltıyor; kritik cihazlarda yedek parça ve hızlı müdahale planı kurguluyoruz.
Planlamaİhtiyaca ve saha ölçümüne göre
TeslimTest, ayar ve kullanıcı anlatımıyla
DestekBakım erişimi düşünülerek
Hizmet kapsamı
Bu çalışma neleri içerir?
Kapsam, sahadaki mevcut durum ve hedefe göre daraltılır veya tamamlayıcı hizmetlerle genişletilir.
İşletim sistemi kurulumu, format ve veri taşıma
SSD, RAM ve donanım yükseltmeleri
Virüs, fidye yazılımı ve reklam yazılımı temizliği
Yavaşlayan bilgisayarın performans bakımı
Yazıcı, tarayıcı ve barkod cihazı kurulumu
Ofis programları ve muhasebe yazılımı kurulumu
İşletmeler için aylık IT bakım anlaşması
Cihaz envanteri ve lisans takibi
Bilgisayar Teknik Servis neden planlama ister?
Bilgisayar Teknik Servis, cihazın yerleştirilmesinden ibaret değildir. Sağlıklı sonuç; ihtiyacın doğru tarif edilmesi, saha koşullarının ölçülmesi ve yerinde ve uzaktan teknik destek, işletim sistemi kurulumu, format ve veri taşıma, ssd, ram ve donanım yükseltmeleri adımlarının aynı proje içinde ele alınmasıyla oluşur. Mevcut altyapı önce değerlendirilir; gereksiz değişim yerine korunabilecek parçalar ve gerçek darboğaz ayrı gösterilir.
Bilgisayar Teknik Servis ve Kurumsal IT Desteği çalışmasında kablo uçları, enerji ve ağ koruması, kullanıcı yetkileri, kayıt/raporlama ayarları ve bakım erişimi baştan düşünülür. Böylece arıza anında hangi hattın, cihazın veya ayarın kontrol edileceği anlaşılır; sistemin güvenli ve yönetilebilir kalması kolaylaşır.
Hangi kullanım alanları için uygundur?
- Merkezi dosya ve uygulama kullanan KOBİ'ler
- Yedekleme planı olmayan işletmeler
- Rack kabineti düzensiz kurumlar
- Güvenlik duvarı ihtiyacı olan ekipler
- Düzenli teknik bakım isteyen işyerleri
Keşifte değerlendirilen teknik başlıklar
Aşağıdaki ölçütler ürün modeli seçmeden önce ihtiyacı doğru tarif etmek için kullanılır.
| Başlık | Planlama ölçütü |
|---|---|
| Kullanılabilirlik | RAID disk arızasına tolerans sağlar; yedek yerine geçmez. |
| Yedekleme | Üç kopya, iki farklı ortam, bir farklı konum/çevrimdışı kopya. |
| Güvenlik | En az yetki, MFA, güncelleme, ağ ayrımı ve olay kaydı. |
| Enerji | UPS yanında güvenli kapatma, sıcaklık ve gerilim izlenir. |
| Kurtarma | RPO veri kaybı, RTO geri dönüş süresi hedefini tanımlar. |
Uygulama süreci
01
Envanter ve riskCihaz, uygulama, kullanıcı, yedek ve hata noktaları çıkarılır.
02
Kapasiteİşlemci, bellek, depolama, ağ ve büyüme hesaplanır.
03
KurulumYetki, güncelleme, loglama ve ağ ayrımı yapılır.
04
Kurtarma testiYedekten dönme ve kesinti senaryoları denenir.
05
BakımKapasite, disk, güncelleme ve olay kayıtları izlenir.
Teklifi etkileyen faktörler
Sağlıklı bir teklif, yalnız cihaz sayısını değil saha koşullarını ve teslim kapsamını da gösterir.
- Kullanıcı ve iş yükü
- Depolama ve büyüme
- Yedekleme sıklığı
- Lisans ve güvenlik
- Ups/kabinet/soğutma
- Bakım seviyesi
Teklif kontrolü: cihaz, işçilik, kablo, aksesuar, ayar ve kapsam dışı kalemlerin ayrı görülebildiği bir çalışma isteyin.
Sık yapılan hatalar
- Bilgisayar Teknik Servis için keşif yapılmadan yalnız en düşük fiyata göre karar vermek
- Kablo, enerji ve aşırı gerilim korumasını önemsiz saymak
- Varsayılan parola veya ortak yönetici hesabı kullanmak
- Büyüme için port ve depolama payı bırakmamak
- Test, dokümantasyon ve bakım planı oluşturmamak
Bilgisayar Teknik Servis hakkında merak edilenler
Bilgisayar Teknik Servis için keşif gerekli mi?
Evet. Mesafe, enerji, görüş/kapsama ve mevcut altyapı görülmeden verilen teklif eksik kalabilir; keşif gereksiz alımı ve ek işleri azaltır.
Mevcut sistemin bir bölümü kullanılabilir mi?
Test sonucu uygunsa kablo, kabinet, disk, switch veya bazı cihazlar korunabilir. Yetersiz parçaların değişim gerekçesi ayrı açıklanır.
Kurulum ne kadar sürer?
Süre; uç sayısı, kablo güzergâhı, yüksekte çalışma ve yapılandırma kapsamına göre değişir. Keşif sonrası aşamalı iş programı paylaşılır.
Uzaktan destek mümkün mü?
Fiziksel arıza dışındaki birçok ayar kontrollü uzaktan erişimle incelenebilir. Erişim yetkili onayıyla açılır ve iş sonunda kapatılır.
Bakım hangi aralıkla yapılmalı?
Tozlu, nemli ve açık sahalarda daha sık olmak üzere altı aylık kontrol iyi bir başlangıçtır. Kritik tesislerde risk seviyesine göre kısaltılır.
İlgili hizmetler
Aynı altyapıyı tamamlayan çözümler
NAS Depolama ve Yedekleme
Yedekleme için 3-2-1 kuralı geçerlidir: verinin 3 kopyası, 2 farklı ortamda, 1'i farklı fiziksel konumda bulunmalıdır. RAID tek başına…
Hizmeti inceleSunucu Kurulumu ve Yönetimi
Bir işletmede dosyalar tek tek bilgisayarlarda duruyorsa veri kaybı an meselesidir. Sunucu; dosyaları merkezileştirir, yetki tanımlar,…
Hizmeti inceleGüvenlik Duvarı (Firewall)
Modemin içindeki temel güvenlik duvarı bir işletme için yeterli değildir. Ayrı bir firewall; saldırıları engeller, kamera ve sunucuyu…
Hizmeti inceleİnternet Altyapı Çözümleri
Yavaş internetin nedeni çoğu zaman abonelik hızı değil, iç altyapıdır: eski telefon kablosu, kalitesiz modem, kötü konumlandırılmış router…
Hizmeti inceleÜcretsiz keşif
Bilgisayar Teknik Servis için keşif planlayın
İhtiyacı ve mevcut altyapıyı yerinde ölçelim; kapsamı net ve karşılaştırılabilir bir teklif hazırlayalım.